Correo principal
Para cualquier consulta sobre contenido del sitio, correcciones editoriales o avisos de errores podés escribir a [email protected]. Todas las consultas se registran y se responden dentro de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes, excluyendo feriados en Argentina).
Tipos de consulta que atendemos
- Correcciones factuales. Si detectás un dato desactualizado — condición de bono cambió, método de pago que ya no está disponible, enlace roto — escribinos con el asunto Corrección e incluí el enlace a la página. Si corresponde, la actualizamos y dejamos registro de la fecha de corrección.
- Consultas de privacidad. Solicitudes sobre datos, cookies o tratamiento de información. Usá el asunto Privacidad para que llegue al equipo correspondiente.
- Feedback editorial. Sugerencias sobre temas a cubrir, comentarios sobre claridad del contenido, propuestas de mejora. Asunto Feedback.
- Solicitudes de prensa o investigación. Medios que cubren el sector iGaming pueden contactarnos para comentarios o datos verificados sobre nuestra cobertura editorial.
Qué no atendemos por este canal
ar-jetton.casino es un sitio editorial operado por JetTon Gaming Ltd. Aunque formamos parte del mismo grupo, este formulario no es el soporte de la plataforma de casino. Para los siguientes temas tenés que contactar directamente al soporte oficial del operador:
- Depósitos, retiros o incidencias con métodos de pago.
- Verificación de cuenta (KYC) o problemas de login.
- Reclamos sobre resultados de juegos o saldos.
- Activación o reclamo de bonos ya acreditados en la cuenta.
- Cualquier otra gestión que requiera acceso al perfil del jugador.
Para esos casos el canal correcto es el live chat disponible desde la plataforma una vez que hayas iniciado sesión, o los canales oficiales del operador (Telegram, correo de soporte al cliente).
Juego responsable y ayuda
Si el juego dejó de ser un entretenimiento y sentís que está afectando tu bienestar, tus finanzas o tu entorno, no escribas al correo editorial: buscá ayuda inmediata. En Argentina podés contactar a juegoresponsable.com.ar o consultar nuestra página de juego responsable con herramientas y recursos útiles.
Tiempo de respuesta y manejo de consultas
El horario de atención editorial es lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Argentina, UTC-3). Fuera de ese horario las consultas se encolan y se responden al siguiente día hábil. Priorizamos las correcciones factuales y las consultas de privacidad; el feedback general puede tomar hasta 72 horas hábiles.
Protección de datos en la correspondencia
Los mensajes que enviás a [email protected] se utilizan únicamente para atender tu consulta. No se comparten con terceros ni se usan para marketing. El tratamiento de estos datos está descrito en la política de privacidad del sitio.
Última revisión editorial: 9 de abril de 2026.